FAQ: vaak gestelde vragen op een rijtje
- Is er gratis wifi in het museum?
In het bezoekerscentrum is er gratis wifi voorzien; dit is het onthaalgebouw met de shop. Op de abdijsite zelf en in de museumzalen is er geen wifi.
- Mag mijn hond mee?
Enkel op de abdijsite is je trouwe viervoeter toegelaten. Niet in het museum. Tenzij het gaat om een blindengeleide hond; die kan uiteraard z'n baasje vergezellen om te helpen.
- Is er een cafetaria?
Enkel in de zomermaanden juli en augustus is het museumcafé, ons 'Gasterietje' open tijdens de openingstijden. Er is een drankkaart, maar geen spijskaart. Verder verwijzen we jullie heel graag - het hele jaar door - naar de brouwerij Sint-Idesbald in Koksijde. Je kan er proeven van ons abdijbier op de site van Ten Bogaerde, een voormalige abdijhoeve van Ten Duinen.
- Kan ik elektronisch betalen?
Je kan met bancontact betalen aan ons onthaal en in onze shop. Ook in de cafetaria tijdens juli en augustus.
- Kan ik enkel de abdijsite met haar tuin en ruïnes bezoeken en niet het museum?
Een bezoek aan de abdijsite is inbegrepen in je museumticket. Je kan momenteel geen apart ticket kopen voor de abdijsite.
- Is een bezoek aan de abdijsite betalend?
Een bezoek aan de abdijsite met haar tuin en de ruïnes is inbegrepen in je museumticket en is dus betalend. Er zijn heel wat voordelige tarieven waar jij misschien recht op hebt. Bekijk onze prijzen hier.
- Kan ik picknicken op de abdijsite?
Jazeker! Er zijn picknickbanken voorzien op het museumdomein buiten. Neem dus gerust je picknick mee. Ook op het grasveld bij het bezoekerscentrum kan je picknicken. Gooi wel steeds je afval in de voorziene vuilnisbakken. Dankje!
- Mag ik foto's nemen in het museum?
Dit mag, haal je smartphone of fototoestel dus zeker boven, maar gebruik aub geen flits, uit respect voor de museumcollectie.
- Is de abdijsite altijd open samen met het museum?
Dat is zo tijdens onze openingstijden. Enkel bij felle wind vanaf 6 beaufort moeten we de abdijsite uit voorzorg sluiten: door de hoge bomen die er staan nemen we dan geen risico's voor de veiligheid van onze bezoekers.
- Is er een fietsenstalling voorzien?
Je komt met de fiets! Zalig! Wij zijn fan. Vlakbij de ingang is er een overdekte fietsenstalling voorzien.
- Kan ik mijn elektrische fiets opladen bij de fietsenstalling?
Neen, er is geen oplaadpunt voorzien. Je zorgt dus best dat je bij je aankomst in het museum nog wat batterij-energie over hebt.
- Kan ik mijn elektrische wagen opladen tijdens mijn museumbezoek?
Neen, er is geen oplaadpunt voor elektrische wagens voorzien.
- Hoeveel tijd moet ik ongeveer rekenen om het museum en de abdijsite te bezoeken?
Wij raden aan om ongeveer twee uur tijd te voorzien.
- Is het museum toegankelijk voor rolstoelgebruikers?
Het volledige museum is toegankelijk voor rolstoelgebruikers. Neem zeker ook een kijkje op de website van Toegankelijk Vlaanderen voor meer info.
- Is het buitengedeelte toegankelijk voor rolstoelgebruikers?
De abdijsite met haar tuin en de ruïnes zijn moeilijker toegankelijk voor rolstoelgebruikers. Er is een verhard schelpenpad dat je brengt tot bij de ruïnes. Over het algemeen zien we dat dit met de hulp van een begeleider wel lukt. Neem zeker ook een kijkje op de website van Toegankelijk Vlaanderen voor meer info.
- Is de museumbibliotheek toegankelijk?
Momenteel nog niet. We houden jullie op deze website op de hoogte wanneer het wel terug mogelijk zal zijn om een afspraak te boeken.
- Zijn de Virtual Reality beleving en de museumfilmzaal reeds toegankelijk ondanks de coronamaatregelen?
Voorlopig is de museumfilmzaal nog niet toegankelijk. De Virtual Reality beleving wel. Reserveer hiervoor een apart ticket.
- Is het museum bereikbaar met Openbaar vervoer?
Ja, vanuit het binnenland kan je perfect ons bereiken via trein, tram en/of bus. Meer info op onze pagina rond 'bereikbaarheid'
- Is er een audiogids?
Neen, er zijn geen audiogidsen voorzien. In het museum zelf zijn er wel verschillende interactieve opstellingen waar je audio kan horen.
- Is er een combiticket om ook de molen te bezoeken?
Er is geen combiticket, je reserveert twee aparte tickets.